Máme hypotéku a skončila nám doba fixácie, ktorú sme mali 5 rokov. V úverovej zmluve máme uvedené, že výška úrokovej sadzby sa po skončení fixácie vypočíta ako súčet BRIBOR, ktorý je momentálne na úrovni cca 0,5% p.a. a úrokového rozpätia, ktoré máme v zmluve vyčíslené na 1,43% p.a. - čiže naša úroková sadzba na ďalšie obdobie mala predstavovať cca 2% p.a.. Banka nám poslala list s tým, že nám zvyšuje úrokovú sadzbu na 4,7%. Mysleli sme si, že sa jedná o omyl, preto sme napísali reklamáciu, na ktorú nám prišla odpoveď: "Banka pristúpila k zvýšeniu úrokového rozpätia a tým aj zvýšeniu úrokovej sadzby v súlade s bodom 4.5 Zmluvy, podľa ktorého je banka oprávnená meniť úrokovú sadzbu klienta v prípade, že dôjde k zmene miery rizika klienta." Keď sme sa informovali na základe čoho sa nám zvýšila miera rizika, nikto nám to nevedel vysvetliť a ani nám nechceli posky tnúť údaje na základe, ktorých nastala zmena. So splátkou úveru sme nikdy nemeškali, mesačné príjmy sa nám zvýšili cca o 1/3 oproti obdobiu, keď sme o úver žiadali a na účte máme dlhodobo vždy viac ako 10 000 eur. Zaujímavé je, že nikto od nás nežiadal údaje na základe, ktorých by to mohol posúdiť, preto si myslíme, že banka konala v rozpore so zmluvou. Prosíme o radu na koho sa máme s týmto problémom obrátiť a či niekto nemáte podobný problém. Ešte pre úplnosť, jedná sa o Prima banku - bývalú Dexiu.
Dobrý deň, žiaľ každá banka má v pri výročí fixácie možnosť klientovi zmeniť úrokovú sadzbu na základe aktuálnej obchodnej politiky. Banka tak isto nemá žiadnu povinnosť dať Vám vysvetlenie, prečo došlo k zvýšeniu úrokovej sadzby. Je to veľmi podobné, ako pri žiadosti o úver. Ak Vám banka zamietne žiadosť o úver, nemusí Vám vôbec udať dôvod. Podľa zákona o bankách Vás banka najneskôr 2 mesiace pred výročím fixácie musí informovať o zmene úrokovej sadzby na najbližšie obdobie fixácie. Ak sa Vám daná ponuka nepozdáva, máte 2 mesiace na to, aby ste sa rozhodli, či s úverom prejdete do inej banky, resp. nájdete nejaký kompromis vo Vašej domácej banke. Pokiaľ máte pocit, že banka konala v rozpore s úverovou zmluvou, môžete sa skúsiť obrátiť na bankového ombudsmana: http://www.bankovyombudsman.sk/. Rád by som Vám poradil, ako banku prinútiť k zníženiu úrokovej sadzby. Ak sa Vám však už začalo nové obdobie fixácie, obávam sa, že na to neexistuje žiadny funkčný nástroj.
